Bebek ürünleri satanlar için Google reklam rehberi: dönem sorguları ve güvenlik

Bebek ürünleri satan bir mağazada doğru soru “hangi kategoriyi öne çıkarayım” değil, “bebek kaç aylık” sorusudur. Aralarında dört ay fark olan iki bebeğin ebeveyni, aynı mağazadan alışveriş etse bile birbirine hiç benzemeyen kelimeler yazar. Bu yüzden bebek ürünleri Google reklamları kurulurken ilk iş kataloğu değil takvimi haritalamaktır: hangi gelişim dönemi hangi sorgu ailesini üretiyor, o aile hangi reklam grubuna düşüyor ve o grubun başlığında hangi güvenlik bilgisi geçiyor.

Dönem haritası olmadan bebek ürünleri Google reklamları neden şişer

Bu kategoride ürün ihtiyacı kullanıcının yaşam evresine bağlı ve evre aylarla ölçülüyor. Kaba bir ayrım bile arama tarafını baştan aşağı değiştirir:

• 0 ile 6 ay: yenidoğan zıbın, ana kucağı, portbebe, biberon sterilizatörü, hastane çıkış seti
• 6 ile 12 ay: mama sandalyesi, ek gıda saklama kabı, diş kaşıyıcı, oyun parkı
• 1 ile 3 yaş: puset, 9 ile 18 kg oto koltuğu, alıştırma bardağı, lazımlık, tekerlekli oyuncak

Bu üç aile tek bir reklam grubunda toplandığında grubun ortalaması, içindeki farkı örter. Ortalamaya bakarak alınan her karar da yanlış tarafa gider.

Ortalama neyi saklıyor

Temsili bir örnekle bakalım. Birleşik bir reklam grubu ayda 90 tıklama alsın ve 3 sipariş getirsin; raporda görünen dönüşüm oranı 3 ÷ 90 = %3,3 olur. Aynı veriyi dönemlere ayırdığınızda tablo değişir: 0 ile 6 ay tarafı 30 tıklamada 2 sipariş (2 ÷ 30 = %6,7), 1 ile 3 yaş tarafı 60 tıklamada 1 sipariş (1 ÷ 60 = %1,7) üretiyor. İki dönem arasındaki fark yaklaşık dört kat, ama birleşik rapor tek bir %3,3 gösterdiği için tıklamaların üçte ikisi zayıf tarafta kalmaya devam ediyor. Kendi hesabınızda aynı ayrımı yapmak zor değil: dönem bazlı tıklama ve sipariş sayılarını ayrı ayrı dönüşüm oranı hesaplama aracına girin ve çıkan oranları yan yana koyun.

Dönem haritasını reklam grubuna çevirmek

Haritayı kampanyaya taşırken dört kural işi bitiriyor.

• Reklam grubu ekseni ay olsun: ürün ailesini ikinci kırılım yapın. Grup adı “mama sandalyesi” değil, “6 ile 12 ay, mama sandalyesi” olsun.
• Ay ifadesini anahtar kelimeye alın: ebeveyn çoğu zaman ayı da yazıyor. “6 aylık bebek mama sandalyesi” ya da “yenidoğan puset” gibi sorgular kendi grubunda çok daha temiz eşleşir.
• Açılış sayfasını döneme göre seçin: genel kategori sayfası yerine o döneme filtrelenmiş koleksiyon sayfasına yollayın. Ebeveyn kendi ayının ürünlerini bir arada görmek istiyor.
• Teklifi dönem başına ayarlayın: sepet tutarı ve karar süresi dönemden döneme değişiyor. Oto koltuğu ile diş kaşıyıcı aynı tıklama fiyatını kaldırmaz.

Dönem sınırları kesin değil

Arama terimleri raporunuzda sık karşılaşacağınız bir örüntü var: bir sonraki dönemin ürünü, o döneme girilmeden haftalar önce aranmaya başlıyor. Mama sandalyesi araması ek gıdaya geçişten önce görünebiliyor. Bu yüzden dönem gruplarını kapalı kutular gibi değil, kenarları birbirine taşan bantlar gibi düşünün. Pratik karşılığı şu: üst dönemin ürünlerini alt dönemin grubuna anahtar kelime olarak doldurmayın, ama üst dönemin grubunu da alt dönem trafiği geldi diye kapatmayın.

Buna bağlı ikinci bir uyarı: zayıf görünen dönem grubunu kapatmadan önce, aynı ebeveynin birkaç ay sonra bir üst dönemin sorgusuyla geri geleceğini hesaba katın. Bebek kategorisinde alıcı sabit kalıyor, ihtiyaç değişiyor. Grupları tek tek kârlılığa bakıp budarsanız zincirin halkalarını koparırsınız.

Güvenlik belgesi ve yaş uygunluğu başlıkta geçmeli

Ebeveynin bu kategorideki ilk filtresi fiyat değil, güven. Başlıkta yaş uygunluğu ve elinizdeki belge görünmüyorsa tıklama geliyor, ürün sayfası açılıyor ve soru işaretiyle geri dönülüyor. Parayı tıklamada ödüyorsunuz.

• Yaş veya kilo aralığını başlığa yazın: “9 ile 18 kg oto koltuğu” ya da “6 ay ve üzeri mama sandalyesi”. Ebeveyn zaten bu ifadeyle arıyor, başlıkta görmek istediği de bu.
• Belgeyi somut yazın: gerçekten elinizde varsa CE işareti veya TSE belgesi gibi ifadeler başlıkta yer bulabilir. Oyuncakta EN 71, bebek arabasında EN 1888 gibi ürün grubuna özel standartlar var; hangisinin sizin ürününüz için geçerli olduğunu tedarikçinizin uygunluk beyanından doğrulayın ve sahip olmadığınız hiçbir belgeyi yazmayın.
• Belirsiz güvenlik iddiasından kaçının: “en güvenli” ya da “zararsız” gibi kanıtlanamaz ifadeler yerine belgenin adını yazmak hem politika hem ikna açısından daha sağlam duruyor.

Feed tarafında bu dikeye özel doldurulması gereken alanlar kısa bir liste: age_group, size (kilo veya beden aralığı), material ve belge bilgisini taşıyabileceğiniz product_highlight. Alanların güncel tanımlarını Google'ın resmî ürün verisi dokümanından doğrulayın. Feed'in genel hijyeni ayrı bir konu ve burada anlatmıyorum; alışveriş tarafını sıfırdan kuruyorsanız Google Alışveriş reklamları kurulumu yazısı doğru başlangıç noktası. Hamilelik ve bebek gibi hassas başlıklarda kişiselleştirilmiş reklam politikalarının kendi ürün grubunuz için ne söylediğini de yine Google'ın resmî dokümanından kontrol edin.

İkinci el niyetini ve boşa giden sorguları ayıklamak

Bebek ürünlerinin çoğu birkaç ay kullanılıp elden çıkarılıyor. Bu yüzden kategoride ikinci el arayışı sıradışı biçimde yüksek ve bu trafik sizin ürününüzü almıyor, sadece tıklama bütçesini yiyor. Negatif listenizin ilk ailesi bu olmalı.

• İkinci el niyeti: ikinci el, 2. el, 2.el, sahibinden, spot, az kullanılmış, devren
• Kiralama: bebek arabası kiralama, oto koltuğu kiralık, puset kiralama
• Bilgi amaçlı: nasıl yapılır, kendin yap, ölçüleri, isim anlamı
• Bedava niyeti: bedava, ücretsiz numune, hediye kampanyası

Büyüklüğü görmek için arama terimleri raporunu tek bir ayla sınırlayıp bu ifadelere göre filtreleyin. Temsili bir hesapla: aylık 30.000 TL arama ağı harcamasının 2.400 TL'si ikinci el varyantı içeren terimlere gitmişse, bu bütçenin 2.400 ÷ 30.000 = %8'i demektir. Aynı 2.400 TL, dönüşüm başına maliyeti 400 TL olan bir dönem grubuna kaydırıldığında 2.400 ÷ 400 = 6 ek siparişe karşılık gelir. Rakamlar sizin hesabınızda başka çıkacaktır; önemli olan bu hesabı bir kez yapıp büyüklüğü görmek.

Negatifleri geniş eşleme yerine sözcük öbeği olarak ekleyin ve yazım varyantlarının hepsini listeye koyun; yalnızca “ikinci el” eklemek “2. el” yazan trafiği rahatça geçirir. İlk ay haftada bir, sonrasında ayda bir raporu yeniden tarayın. Listelerin hesap, kampanya ve paylaşımlı liste seviyeleri arasında nasıl bölüneceğini negatif anahtar kelime ekleme yazısında ayrıntılı anlattık.

Kurulum sırası

Sıfırdan kuruyorsanız şu sırayla ilerlemek en az geri dönüşü olan yol.

• Kataloğu üç ya da dört gelişim dönemine bölün ve her ürünü tek bir döneme yazın.
• Her dönem için sorgu ailesini çıkarın, ayrı reklam grubu açın.
• Başlıklara yaş ya da kilo aralığını, elinizdeki belgeyi ve varsa hızlı teslimat bilgisini koyun.
• İkinci el ve kiralama ailelerini yayına almadan önce negatif listesine ekleyin.
• İlk ay dönem gruplarını ayrı ayrı raporlayın, birleşik ortalamaya hiç bakmayın.
• Zayıf dönemi kapatmak yerine önce başlığını ve açılış sayfasını o döneme göre düzeltin.

Bu yapı bir kez kurulduktan sonra işin çoğu bakıma dönüşüyor: dönem sınırları kayıyor, sezon ürünleri girip çıkıyor, negatif listesi büyüyor. Meta ve Google reklamlarını yapay zekâ ile yöneten bir platform olarak bu tarafa nasıl baktığımızı AI hedefleme sayfasında bulabilirsiniz.